Excluir sua conta

O app funciona sem conta. Se você nunca criou uma, não há conta para excluir — desinstalar o app apaga qualquer vestígio da sua prática do aparelho, e nada nunca foi enviado a lugar nenhum.

Se você criou uma conta (e-mail e senha, ou login com Google) no app ou neste site, esta página é o caminho para excluí-la.

Pedir a exclusão

Escreva para [email protected] a partir do endereço com que você se cadastrou, com o assunto Excluir minha conta.

Confirmamos em até 5 dias úteis e a exclusão é concluída em até 30 dias. Se você não tem mais acesso a essa caixa, escreva de outro endereço e informe o e-mail da conta — podemos fazer uma pergunta para confirmar que é você antes de apagar.

O que é apagado

Dado	O que acontece
E-mail e conta	Apagados no nosso provedor de autenticação (Supabase)
Senha	Fica guardada apenas como hash e é apagada junto com a conta
Progresso, sequência, dias concluídos, reflexões, respostas de presença	Ficam só no seu aparelho — apagados ao desinstalar o app ou limpar o armazenamento nas configurações do Android
Registro de compra	Fica com o Google Play e o RevenueCat (veja abaixo)

O que não conseguimos apagar, e por quê

Uma compra única deixa um registro de transação no Google Play (por obrigação fiscal e contábil, com as regras de retenção deles) e um cadastro de cliente no RevenueCat, nosso provedor de infraestrutura de compras. Pedimos ao RevenueCat a exclusão do perfil quando você solicita, mas o registro da transação na loja não está na nossa mão — é o recibo de um pagamento que você fez.

Esses registros não estão ligados à sua prática, porque nenhum dado de prática nunca foi enviado para nós.

Depois da exclusão

Seu acesso premium acompanha a compra, não a conta: reinstalar com a mesma conta Google e usar Restaurar compra traz o desbloqueio de volta. Você pode criar uma conta nova quando quiser.

Contato

Dúvidas sobre esta página, ou sobre qualquer ponto da política de privacidade: [email protected].